Q. ログインしても予約が表示されません

A. 予約完了メールが届いたメールアドレスと、現在ログインしているメールアドレスが同じかご確認ください。
異なるメールアドレスでログインしている場合、該当の予約情報は表示されません。
ご自身のメールアドレスが画面右上、またはスマートフォンメニューの下部に表示されていればログイン状態です。

• パソコンの場合は、画面右上にメールアドレスが表示されます（下図参照）
• スマートフォンの場合は、メニューを開いた一番下に表示されます（下図参照）

上記を確認しても予約が表示されない場合は、お手数ですが サポートセンター までお問い合わせください。

English version

Q. I logged in, but my reservation is not showing

A. Please make sure that the email address you used to log in is the same as the one where you received the reservation confirmation email.
If you are logged in with a different email address, your reservation will not be displayed.
You are considered logged in if your email address is shown at the top right of the screen on a computer, or at the bottom of the menu on a smartphone.

• On a computer, your email address will appear at the top right of the screen (see image below).
• On a smartphone, open the menu and check the bottom of the list (see image below).

If your reservation still does not appear after checking the above, please contact us at Customer Support.