カードの認証手続き（与信）とは
「カードの認証手続き（与信）」とは、ご利用のカードの有効性を確認しご利用枠（与信枠）を確保するためにシステム上で実施している、カード会社へのカード照会・確認作業です。
この「カードの認証手続き（与信）」により、ご利用枠（与信枠）が確保され、カードのご利用可能額が減少しますが、ご利用枠（与信枠）の確保には有効期限があることから、ご宿泊日の60日前より後にご予約の場合はご予約手続き時点で実施するとともに、ご宿泊日の60日前より前にご予約の場合はご宿泊日の60日前を目処に実施させていただいております。
なお、ご利用のカードによっては、「カードの認証手続き（与信）」や「カードの認証手続き（与信）」の取り消し（返品）の都度、「速報版のご利用明細に記載される」、「ご利用通知が届く」等の場合がございますが、クレジットカードをご利用の場合、この「カードの認証手続き（与信）」の都度、実際に請求（口座から引き落とし）されることはございません。
複数回「カードの認証手続き（与信）」が行われていたとしても、カードのご利用明細に金額が記載され、実際に請求（口座から引き落とし）が行われるのは、「決済処理」が行われた回数・金額のみとなります。
※ デビットカード／プリペイドカードをご利用の場合は、カードの特性上、「カードの認証手続き（与信）」の都度、口座残高が減少（口座から引き落とし）いたします。「カードの認証手続き（与信）」で引き落とし処理された金額は、各カード発行会社の仕様に沿って、後日ご利用元の口座などに戻されます。
カード明細によっては一時的に二重計上に見えてしまう可能性もありますので、ご留意ください。

カードの認証手続き（与信）時にエラーとなった場合の流れ
ご予約手続き／変更／キャンセル以外のタイミングで実施する（ご予約日からご宿泊日まで一定以上の期間がある場合に実施する）カードの認証手続き（与信）時に、何らかの原因によりエラーが発生し認証手続き（与信）が完了できなかった場合、ご利用可能なカードの再登録のお願い（【ご利用可能なカードの再登録のお願い】と件名に記載されたメール）をメールにてお送りしております。メール送信はご利用可能なカードの再登録が行われるまで数日間に送信されます。その間に再登録が行われない場合、ご予約はキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ 【ご利用可能なカードの再登録のお願い】と件名に記載されたメールを受信された場合は、メール記載の手順にそってお早めに再登録のお手続きをお願いいたします。
※ カードの認証手続き（与信）時にエラーが発生する原因につきましては、ご利用カードが利用金額上限に達している、紛失等によりご利用カードを停止している、更新・再発行によりご利用カードのカード番号等が変更になっている、ご利用カードを解約している等の可能性がございますが、個別のエラーの具体的な発生原因は弊社ではわかりかねます。お手数ですが、ご利用のカード会社に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。