よくある質問
Web予約の方法を教えてください。(モバイル版)
Web予約の方法を教えてください。(パソコン版)
決済はいつ行われますか?
料金の引き落としはいつですか?
通常と異なる時間でのチェックイン、チェックアウトをリクエストするにはどうすれば良いですか?
山小屋でオーバーブッキングが発生し、かつ予約が見つからない場合、どうすれば良いですか?
予約が完了したにもかかわらず確認メールが届かない場合はどうすれば良いですか?
予約内容の変更はできますか?
予約のキャンセルポリシーはどうすれば確認できますか?
予約のキャンセルはできますか?
キャンセルの方法を教えてください(モバイル版)
キャンセルの方法を教えてください。(パソコン版)
予約がキャンセルされた場合、返金はいつ受けられますか?
予約をキャンセルする必要がある場合、キャンセル料は発生しますか?
予約のキャンセルが完了したことはどうやって確認できますか?
退会(ユーザー登録の削除)する方法を教えてください。