星観荘は、館内は自家発電による安定した電力供給で、充電や館内設備も安心してご利用いただけます。 トイレは富士山の山小屋では初となる完全水洗の清潔な設備を導入し、快適性にもこだわりました。 夕食は名物の「爆弾ハンバーグ御膳」をご用意。山の上でも温かいお食事をお楽しみいただけます。 就寝スペースはグループごとにパーテーションで区切り、他グループと顔を合わせにくいレイアウトに。 さらに全てのお客様に枕元コンセントを設置し、無料の貴重品ロッカーも完備しています。 標高の高い場所でも、安心と快適を大切にした滞在をお届けします。

1）館内設備について ・ゴミ箱はありません。 ゴミは必ずお持ち帰りください。 ・シャワールームはありません。 ・洗顔・歯磨きはお手洗いの洗面台をご利用ください。※アメニティのご用意はありません。 ・乾燥室はありません。 乾きやすい装備でお越しください。 2）濡れ物・着替えについて（重要） ・濡れた衣類のまま入館しないでください。 　※寝室や寝袋が濡れると翌日のお客様にご提供できなくなるため、クリーニング代をご負担いただきます。 　　汗や雨天に備えて、着替えの衣類をご持参ください。 3）お子様のご宿泊について おむつの取れていないお子様、夜泣きが収まっていないお子様のご宿泊はご遠慮ください。 4）レンタル・お食事追加について ・レンタルサービスはありません。（スマホ充電器／靴／ストック等） ・素泊まりでご予約の方は、来館後の単品フード注文はお受けできません。※カップヌードルのみ提供可能です。

＜国内・海外からお越しの個人様＞ 「Yamatan」経由でインターネット予約をお願いいたします。 ※※※お宿泊代はYamatan内にて事前決済で頂戴いたします※※※ ＜企業様、ツアー会社様＞ お電話、ＦＡＸ、HP内問い合わせフォームにてお問い合わせください。 TEL:0555-24-6524 FAX:0555-24-2846 ※※※お宿泊代は銀行振り込みにて事前に頂戴いたします※※※ 🔴お支払い（クレジットカード）について ・ご予約時にクレジットカード登録が必要です。 ・料金は、登録カードにて ①ご宿泊当日 ②キャンセル手続き完了時のいずれかで自動決済されます。 ・決済後の返金は一切できません。 ・カード会社の処理により、明細への反映に時間がかかる場合があります。決済の成否・時刻は当館／予約システムの記録を基準とします。 　　決済について：https://www.yamatan.net/faq/0754ipji7htf 　　引落日について：https://www.yamatan.net/faq/bwlrmh5k4b ※宿泊日3日前にリマインドメールをお送りしています。 ※宿泊日2日前以降に日付変更をしましてもキャンセル料が自動的に発生しますので、キャンセルは3日前までにお済ませになることを推奨します。 🔴 予約日、予約人数の変更につきまして（ご予約の前に必ずお読み下さい。） ❌「複数の日程での重複予約→後日1日のみ残して他の全日程のキャンセル」はご遠慮ください。 　当館が営業妨害だと判断した際にはこちらから予約をキャンセルさせていただきます。 ・予約日の変更、予約人数の変更はご自身で行ってください。 　「Yamatan」の「予約確認・変更・取消」のページより操作できます。 ・ご予約の変更は１回まで可能です。 ・ご予約日の前日の23:59まで変更の操作が可能です。 ・ご予約内容の変更により生じた差額は決済時に宿泊代金とともに決済されます。 ・クレジットカードの与信が確保できず予約内容の変更ができない場合や、満室などにより予約変更ができない場合は、瞬時にエラーメッセージが表示されます。 ・またご予約日の変更をされましても、元の予約日から2日を切っていますとキャンセル料金が発生し、宿泊代金に上乗せされます。 　その際に発生したキャンセル料金はYamatan・カード会社双方で自動で反映されます。